När vara missnöjd som kund?

[Merkurius]

Hur mycket ska till för att ni ska tala om för säljaren att ni är missnöjda med bitar ni köpt?
Jag fick paket idag med bitar, inte jättemånga men runt 150-170 st, och sammanlagt är det 10-12 bitar som är fel/fattas helt.
Är jag typisk svensk som inte mailar och berättar/klagar? Det känns ännu värre av nån anledning att vara missnöjd när det är från Sverige jag beställt?

[Stigge72]

Jag har klagat på mycket mindre fel.
Det beror ju lite på vilka bitar som är borta/fel. Om det är bitar som jag har förut i tillräcklig mängd, så krävs det mer för att jag ska klaga än om det är bitar som är helt nya i min samling.
Men är det så mycket som 5-10% fel, så tycker jag absolut att du ska klaga.

[lindyhep]

Om inte annat tycker jag du skall påpeka det för att säljaren skall uppmärksammas så att han/hon vet om det. Det kan ju vara så att det är någon som tar in en kompis att hjälpa till att packa och får då inte säljaren reda på att det blir fel så finns det ju ingen chans att varken kompensera eller ändra så att det inte blir fel fler gånger. För att ta ett exempel.

[micke]

Jag är klart mkt gnälligare, minsta avvikelse mot vad jag beställt och betalt för då skickar jag meddelande

[Tommy_la]

Jag tycker du ska mejla och påpeka vad som saknas. 10-12 bitar är ju ett ordentligt fel.

[Teabox]

Att informera säljaren kan jag inte tänka mig skulle vara fel någonsin. Förstår inte säljaren att de gör fel ibland, så kommer de aldrig att förbättra sig själva och därmed kan flera råka ut för misstag gjorda av säljaren. (och säljaren har säkert fel i sina inventeringslistor nu också)

Själv har jag krävt pengar tillbaka då en bit på ett par kronor saknades   Så att i det här fallet säga att du inte vill betala för de saknade eller var fel känns som det minsta du kan begära.

[Carl T]

Att informera säljaren kan jag inte tänka mig skulle vara fel någonsin. Förstår inte säljaren att de gör fel ibland, så kommer de aldrig att förbättra sig själva och därmed kan flera råka ut för misstag gjorda av säljaren. (och säljaren har säkert fel i sina inventeringslistor nu också)

Själv har jag krävt pengar tillbaka då en bit på ett par kronor saknades   Så att i det här fallet säga att du inte vill betala för de saknade eller var fel känns som det minsta du kan begära.

Jag instämmer, med modifikationen att om det rör sig om riktig små summor så brukar jag säga att inte spelar någon roll men att jag ändå ville göra säljaren uppmärksam på det. Min erfarenhet är att säljarna ändå vill göra rätt för sig, antingen genom att skicka pengar eller genom att ge rabatt om man beställer av dem igen.

Nu sist saknades något hundratal 1x1 round plate för cirka 15 kr och säljaren erbjöd de pengarna tillbaka. Förhoppningsvis kunde han också se att han fortfarande hade bitarna. Nyligen var det en annan säljare som råkat byta några (6 av 20) Brick, Round Corner 2 x 2 mot Brick, Modified Facet 2 x 2, och jag påpekade det för säljaren så att han skulle kunna rätta till sin inventarielista och sortering. Bitarna jag fick var dyrare än de beställda men samtidigt inte vad jag behövde så det verkade rimligt att jag behöll dem utan annan ersättning.

[janimakaj]

jag tycker de är självklart att man klagar/påpeckar om ordern är fel. de är ju inget fel att nämna de så att säljaren vet om de, även om de bara är en bit eller så så tycker ja man kan medela det.

[styrbjörn]

Det kanske inte ska stå här men jag undrar om det är så att om man beställer några hundra bitar från bricklink så måste man betala lika mycket frakt på varje bit, till exempel om det står 11 öre som pris och 20 kronor som frakt (?) och man beställer 300 bitar? I så fall blir det 6033 kronor och det känns lite dyrt? Eller ska man välja en utan frakt? Det kunde liksom vara bra att veta.

[Magnus den store]

Det kanske inte ska stå här men jag undrar om det är så att om man beställer några hundra bitar från bricklink så måste man betala lika mycket frakt på varje bit, till exempel om det står 11 öre som pris och 20 kronor som frakt (?) och man beställer 300 bitar? I så fall blir det 6033 kronor och det känns lite dyrt? Eller ska man välja en utan frakt? Det kunde liksom vara bra att veta.

Vet inte om jag förstår frågan men frakten beror på paketets/brevets vikt och storlek. Inte antalet bitar. Vilken butik gäller det?

[styrbjörn]

Det är olika men vad brukar frakten kosta ungefär per 100 g?

[jimmyspekeröd]

Nästan alla Europeiska BL butiker har tydligt uppskrivet vad frakten kostar i sina "store terms".Frakt från Tyskland,Holland och Frankrike kostar nästan samma som inrikes frakt. Upp till 100gr brukar vara ca 2-3€

[styrbjörn]

Ursäkta frågan, men var ser man frakten/store terms någonstans? Tack för alla svar. Har nämligen inte beställt från bl förut

[styrbjörn]

Och hur betalar man? Kan vara nödvändigt...

[jimmyspekeröd]

http://www.bricklink.com/store.asp?p=jimmyspekerod

Här ser du store terms.

Om du går in under fliken "my settings" i överkant av sidan och kryssar i rutan där det står"show weight in shoppingkart" så kan du se hur mycket det du tänkt köpa väger.

Betalning kan man göra på olika sätt det står också i "store terms" men de flesta accepterar Banköverföringar och paypal.